Адаптивный модуль «Поддержки пользователей Компании».

Описание

Для использования демо-версии, пожалуйста, используйте следующие учётные данные:

Логин: demo

Пароль:  Demo123_
Модуль является расширением возможностей стандартного модуля технической поддержки. Функционал данного модуля предназначен для использования, в первую очередь, Web-студиями и другими ИТ-компаниями.

адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".

Постановка обращений

С появлением данного модуля, постановка обращений в техническую поддержку станет намного проще. Достаточно будет всего лишь:

1. Авторизоваться на сайте
2. В разделе «техническая поддержка» нажать на кнопку Новое обращение
3. Заполнить поля в новом обращении, нажать Отправить

адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".

Работа с модулем


Со стороны клиента, в публичной части есть возможность отслеживать все ранее написанные обращения, найти определённое обращение с помощью встроенного фильтра, видеть затраченное исполнителем время на любом этапе решения задачи, отслеживать изменения в решениях задач посредством ежемесячного отчёта.

адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".
адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".

Для более удобной работы с обращениями, введено несколько статусов заявок:

адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".
адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".
адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".

Со стороны исполнителя можно добавлять бесконечное число компаний, находящихся на техническом обслуживании. Более подробное описание по работе с модулем для исполнителя есть в инструкции к модулю технической поддержки.

Сейчас модуль используют


адаптивный модуль "поддержки пользователей компании".

Нет отзывов в данный момент

Оставить отзыв

Ваш email не будет опубликован Обязательные поля отмечены *