Доставка пиццы. Доставка еды. Delivery Pizza.

Установили доставку еды. Используем 3 недели.  Вроде всё неплохо, НО нет ЗВУКОВОГО СИГНАЛА при поступлении заказа. ОЧЕНЬ неудобно. Приходится ВСЕГДА кому нибудь находиться в прямой видимости компа.  Надо исправлять!!!
Что ещё найду — отпишу. ( Сложности есть).

На первый взгляд решение симпатичное, но внутри куча багов, логических нестыковок и ограничений стандартного функционала битрикса и конечно полное отсутствие заинтересованности разработчиков в технической помощи после покупки вами их сайта.

1. Решение не адаптивное, есть отдельная версия для мобильного устройства, если вам нужно, что-то поправить на сайте, надо лезть в два шаблона с разной логической структурой и там искать нестыковки. Главная страница сайта в мобильной версии урезана по функционалу, хотя в описание написано обратное..

2. Намерено, отключена возможность отправлять клиентам уведомления о совершенном заказе на почту, только смс через шлюз sms-uslugi от 2,5 рубля/штука, оправдывается тем, что отправлять письма клиентам «бессмысленно» и «У нас есть свое видение того как должно работать решение» поэтому мы закроем вам такую возможность и точка.

3. Нерабочий фильтр по ингредиентам — выдает пустую страницу при фильтрации, даже на их демо сайте, разработчик считает это нормой.. ошибку не признает и предлагает доработать решение самостоятельно…

4. Намерено закрывают возможность для SEO-оптимизации и считают такой подход «наиболее правильным» пример: заголовок H1 на странице у них передается из названия раздела, а не из специально для этого созданного «Заголовка раздела» в SEO.

5. Карта только Яндекс, корректно добавить на сайта карту от 2Гис невозможно, без помощи сторонник разработчиков, потому что она не является стандартным функционалом этого сайта..

6. В CRM нет возможности удалять заказы.

7. Требование оставлять их копирайт в подвале сайта — дичайший моветон.. тут даже обсуждать нечего.

8. Много чего еще, места не хватит все написать.

И самое главное «quot;Тех поддержка…»quot;

Яркий пример их работы — создается тикет с полным описание бага со скриншотами, через 3-4 дня приходит ответ -спасибо проверим.. затем проходит неделя, потом две  — н и ч е г о..
была проверка, выявили они ошибки, планируют ли их исправлять и когда, для клиента купившего их решение остается загадкой.
График работы ТП скрыт туманом! Ждать ответа можно неделями, ребята могут просто, куда то уехать кутить на пару недель, а вы гадайте в ожидании ответа..  (полистайте обсуждения этого решения)
Просишь публичный график работы, они стыдливо молчат неделю, а потом отвечают, что графика работ нет и никогда не будет, рисуя улыбающийся смайлик…

В общем, обратная связь и уровень компетенции тех. поддержки НОЛЬ!  Если вы готовы ждать помощи неделями, когда у вас не уходят заказы или не работает сайт, вам сюда!

Как итог, посмотрите на название компании разработчика и вам станет все понятно, какую цель преследуют эти ребята.

PS / Друзья, если аргументы выше вас не остановили, и вы все таки рискнете покупать сие чудо за совсем не гуманные деньги – заранее найдите человека или компанию, которые будут править  вам «Готовый шаблон.» либо хапните горя!

Довольно долго работал с этим решением. Многое пришлось кастомизировать, тк у разработчика довольно однозначное мнение по поводу того как должен работать наш бизнес. В процессе этого, отправил разработчику очень много багов. Я думаю больше 10. К сожалению, разработчик этого не оценил. С каждой новой ошибкой время ответа все увеличивалось, а качество ответов все ухудшалось (как будто я не помогаю улучшать их же решение, а только мешаюсь). Последнее сообщение с ошибкой, элементарное — не корректно работают «quot;популярные»quot; на главной. Эту ошибку я отправил 25 дней назад. С тех пор я только и слышу «quot;дайте доступ»quot; или «quot;у нас все нормально работает»quot;. Попытки доказать, что там ничего нормально не работает провалиилсь. После того, как у меня в очередной раз попросили доступ, чтобы проверить элементарную ошибку, я развернул им чистую копию битрикса и этого решения, со всеми актуальными обновлениями (ну видимо они сами не могут этого сделать). На которой, как ни странно, ничего нормально не работает. Дал к ней доступ разработчику и .. разработчик пропал совсем. Не отвечает уже неделю, на повторные письма так же не отвечает.
Так что все очень печально, разве что список последних изменений повеселил http://joxi.ru/brRk6YvI7MvR4m .

Большая часть того что нам было нужно уже есть в решении. Все баги и проблемы были устранены выходом обновлений. Пока что это один из самых быстрых для запуска шаблонов, их тех, с которыми я работал. Однако, решение довольно сложно для кастомизации, особенно в части црм — настройками и маркетплейсом не обойтись. Есть и прочие мелкие недочеты. Техподдержка отвечает оперативно.