Гарантия и возврат

Маркетплейс от студии «Мореса» гарантирует качество реализуемых программных продуктов, ведь мы являемся полноправным бизнес-партнером компании «1C-Битрикс», обладающим правом на реализацию всей ее продукции и продукции партнёров.

Правила возврата

Приобретенные готовые решения и лицензии «Битрикс», в соответствии с правилами продажи программных продуктов, не подлежат обмену и возврату.

Сразу же после оплаты приобретаемого продукта, для вас генерируется уникальный лицензионный код. Этот код активирует ваш личный доступ к официальному продукту Битрикс и создаётся индивидуально для каждого клиента. Поэтому после того, как ключ сгенерирован, купленный вами продукт считается использованным, а следовательно вернуть его будет невозможно. Поэтому рекомендуем вам очень внимательно ознакамливаться с приобретаемым продуктом до его оплаты.

Как ознакомиться с продуктом

Для того, чтобы вы могли ознакомиться с планируемым к покупке продуктом, в нашем маркетплейсе предусмотрено предоставление демоверсии, идентичной полнофункциональной версии продукта. Для готовых решений также существуют демоверсии. Таким образом, вы сможете оценить функционал продукта и то, насколько он отвечает вашим ожиданиям и потребностям, до официальной покупки.

Гарантийные обязательства

Мы продаём готовые официальные продукты от разработчика, проверенные и прошедшие тестировку. В случае возникновения каких-либо проблем или недочетов в ходе работы с купленным продуктом, предоставляется официальная техподдержка непосредственно от автора продукта. При покупке вместе с продуктом вам на электронную почту придёт подробная инструкция, содержащая контакты службы поддержки и способы решения проблем.

Возврат средств

Возврат средств в случае ошибочного перечисления средств возможен в соответствии с вашим заявлением. Если средства были переведены по ошибке, мы вернём их вам наложенным платежом. Единственное, что следует помнить — возврат возможен исключительно до получения вами по электронной почте лицензионного ключа.